Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
09-10
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
09-10
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
09-10
Sunday
09-10
